Новая страница

Специалисты Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" могут запросить у вас журналы Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks и другие данные системы.

Журналы располагаются на компьютерах с установленными компонентами Kaspersky Industrial CyberSecurity for Networks. Сведения о директориях для хранения журналов представлены в статье Директории для хранения данных программы.

Для доступа к журналам нужно иметь root-права в операционной системе.

Также специалисты Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского" могут запросить дополнительные данные о компонентах программы. Эти данные можно получить с помощью скрипта централизованной установки компонентов программы kics4net-deploy-<номер версии программы>.bundle.sh или с помощью скрипта для локального запуска kics4net-gather-artefacts.sh, который находится на компьютере с установленным компонентом программы в директории /opt/kaspersky/kics4net/sbin/.

Чтобы получить данные о компонентах программы с помощью скрипта kics4net-deploy-<номер версии программы>.bundle.sh выполните следующие шаги

На компьютере, с которого выполнялась централизованная установка, перейдите в директорию с распакованными файлами скриптов и пакетов для установки, проверки и удаления компонентов программы, входящих в комплект поставки. Файлы находятся во вложенной директории kics4net-release_<номер версии программы>/linux-astra.
Введите команду:
```
bash kics4net-deploy-<номер версии программы>.bundle.sh --gather-artefacts -<параметр> <имя директории>
```
где:
- <параметр> – определяет режим получения данных.
  Предусмотрены следующие параметры:
  - a – для получения всех данных;
  - c – для получения данных о сертификатах;
  - i – для получения данных о конфигурации обнаружения вторжений;
  - t – для получения файлов дампа трафика.
- <имя директории> – имя директории для копирования архивных файлов с данными.