# Правило оформления запроса в техническую поддержку

<p class="callout info">Чтобы предоставить полную информацию технической поддержке о вашей проблеме, используйте описанный ниже шаблон.</p>

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Environment/Pre-Conditions:

&lt;Версия продукта(ов)&gt;

&lt;Версия ОС&gt;

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Steps to Reproduce:

&lt;Подробно опишите шаги воспроизведения проблемы&gt;

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Actual Result:

&lt;Описание результата воспроизведения проблемы&gt;

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Expected Result:

&lt;Описание ожидаемого результата&gt;

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Steps taken to troubleshoot:

&lt;Описание шагов, предпринятых к устранению проблемы&gt;

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Detailed issue description:

&lt;Подробное описание возникшей проблемы&gt;

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